据统计，2015年中国联通营业厅每月平均办理500万笔业务，每笔2张受理单，平均每年在纸张上的投入约近千万元。随着《电子签名法》的颁布实施，联通集团以提升效率、降低企业经营成本、实现精细化管理为出发点，以遵循法律法规、确保电子文件安全为准绳，全面实施业务受理无纸化改造。
         的无纸化建设通过电子身份认证和电子签章手写签名、验证及加密，保证了签名人的身份及信息的真实性和法律的有效性，通过电子单业务单据的业务稽核，实现营业厅电子稽核替代手工稽核模式，提高业务办理效率的同时积极响应了“可持续发展”、“节能降耗”的要求。